创新升级服务体验 巴黎春天浦建店“升级归来”获点赞|pg娱乐电子游戏官网APP下载
栏目:新闻资讯 发布时间:2024-02-05
创新升级服务体验 巴黎春天浦建店“升级归来”获点赞升级后的巴黎春天浦建店变得宽敞明亮。
本文摘要:创新升级服务体验 巴黎春天浦建店“升级归来”获点赞

创新升级服务体验 巴黎春天浦建店“升级归来”获点赞|pg娱乐电子游戏官网APP下载(图1)

升级后的巴黎春天浦建店变得宽敞明亮。

创新升级服务体验 巴黎春天浦建店“升级归来”获点赞

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升级后的巴黎春天浦建店变得宽敞明亮。

“各楼层变得高端大气了,走道变宽敞了,灯光也亮堂了,新环境令人心情愉悦。”在某本地生活服务平台上,不少消费者对“升级归来”的巴黎春天浦建店连连“点赞”。

随着新业态不断崛起,商业领域的竞争日益激烈,为了应对不断的市场变化,巴黎春天浦建店从去年起紧紧围绕消费者需求,在空间重塑、体验升级、颜值再造等多个维度逐层升级更新,并于近日宣布完成升级,新装亮相。

着力吸引年轻客群

最大程度吸引90后、00后顾客,是巴黎春天浦建店升级更新的关键词。在商场一楼,浦建店打破以往顾客心中只卖二线化妆品的形象,引进了欧舒丹、WHOO、STENDERS、毛戈平等品牌。临近的珠宝区域改变也不小,周生生、金至尊两家港资品牌的加入,使珠宝品牌数量达到16家,巩固了原有的珠宝品类优势。

同时,浦建店进一步强化鞋区品牌组合,剔除同质化品牌,引进时尚流行品牌,丰富消费选择。

值得一提的是,为了确保入驻品牌真实符合目标客群需求,巴黎春天浦建店预先以“快闪店”的形式对计划引进的品牌进行展卖,通过分析对比各品牌的市场反映,才最终确定了新引进品牌名单。

此外,商场二楼的内衣区,特别在通风口增设香薰机,带给顾客高端、优雅的消费体验;商场三楼和四楼,在向消费者提供更舒适购物空间的同时,还进一步丰富了消费者的餐饮选择;商场五楼,充分利用屋顶空间设立“屋顶小镇”,让消费者在繁忙的都市生活中感受田园气息。

更加关注消费者体验

提升消费者体验,购物环境也是一个关键点。在多个楼层,巴黎春天浦建店按照品牌类别、品牌风格进行重新规划,改过去的直角布局为流线形设计,走道也加宽近约1米,让消费者的购物空间更加自如,同时也增加了消费者在商场的停留时间。

巴黎春天浦建店在完善品牌和环境的同时,还升级了多项贴心服务:提供设施完备的母婴室和宽敞舒适的VIP贵宾休息室,为顾客提供修鞋、洗包、改衣、证件照拍摄、快递到家、无条件服饰类退换货等便民服务,并定期开展免费的VIP专属活动,如美妆讲座、亲子课堂、DIY体验等,为顾客提供全方位的服务。

传统百货升级思路多

传统百货调整升级的现象,近年来多见。据了解,继巴黎春天浦建店后,巴黎春天五角场店也将于下月启动逐楼层的改造调整,初期是以特卖、童装、运动品牌等为主的6楼和7楼,改造工程大约会持续2个月左右的时间。

此前,巴黎春天七宝店已于去年10月完成改造升级,转型城市奥莱;巴黎春天淮海路店也于去年底完成调整,打造成为了一个融合全球化、艺术、主题于一体的智慧商业综合体,充分利用2.3万平方米的面积,把艺术、科技等搬进商场,将客群锁定在高知女性身上。

巴黎春天方面表示,希望通过提升商场形象,打破传统的百货格局,引进时尚流行品牌,培养新生代的年轻客群,重塑传统百货新标签。


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